Preguntas Frecuentes
Aquí tienes algunas respuestas de como comenzar tu viaje al alquilar una autocaravana con AutoCampers en Cantabria.
Nuestras autocaravanas y campers se pueden conducir con el carnet tipo B de coche ya que no superan la MMA por la DGT de 3500kg.
Siempre recuerda llevar contigo tu documentación personal: DNI o pasaporte, carnet de conducir, tarjeta sanitaria Europea (si precisa).
6- Debemos prestar atención a las señales de galibo cuando pasamos por un túnel y extremar la precaución en puentes, balcones, peajes, cuando entramos a gasolineras, parkings… También debemos estar atentos a los árboles y ramas podrían rayar cristales, claraboyas y carrocerías.
¨EFECTO TIJERA¨ MUY IMPORTANTE.
Voladizo: parte de la autocaravana que va desde el eje de las ruedas traseras hasta la parte trasera del vehículo.
Cuando giramos el voladizo pivota sobre las ruedas traseras y hace un movimiento denominado barrido que obliga a la parte trasera a invadir aceras y laterales de carriles… debemos prestar atención a todo aquello que tengamos en los laterales del vehículo en la zona de giro del voladizo.
En AutoCampers contamos con vehículos 5 de hasta 5 plazas.
5-5-5 (Comer-Viajar-Dormir).
Sí, siempre. Es el elemento de seguridad pasivo más importante y que más vidas salva en carretera. En la mayoría de nuestros vehículos, tenemos homologada la 5ª plaza en circulación y por lo tanto su uso será obligatorio tanto en cabina, como en la célula habitable en todas las plazas ocupadas durante la circulación del vehículo.
El precio de nuestro alquiler incluye un seguro a todo riesgo con franquicia de 700€.
El arrendatario queda eximido de la responsabilidad de los daños materiales, con una franquicia de 700€, que deberá ser asumida por el arrendatario. Bajo ningún concepto el arrendatario, queda eximido de su responsabilidad civil, administrativa, penal o de cualquier otra índole que sea consecuencia de un siniestro o comportamiento doloso.
Además en AutoCampers ofrecemos la posibilidad de contratar un seguro adicional de cancelación, aplicado a la reserva del alquiler contratado (30% del valor total del alquiler) que cubrirá en según que casos, la totalidad del importe de la reserva.
Te recomendamos que leas nuestro post sobre las diferencias entre estacionar, acampar y pernoctar publicado en nuestro Blog.
En resumen, podemos estacionar nuestra autocaravana en cualquier sitio habilitado para el estacionamiento de vehículos dónde no haya señales que prohíba el estacionamiento de los mismos.
Debemos prestar especial atención a la normativa de la ciudad o municipio en el que nos encontremos, para poder cumplirla sin incurrir en posibles multas o sanciones.
Un vehículo se encuentra correctamente estacionado cuando se encuentra aparcado sobre sus ruedas, sin utilizar calzos niveladores (solo para bloquear el vehículo cuando hay desnivel), ni sobrepasar las marcas viales que delimitan la plaza de estacionamiento, por supuesto NO verter ningún tipo de fluido a la vía pública, ni desplegar elementos de acampada (toldo, mesa, sillas…).
Mientras nuestra autocaravana esté correctamente estacionada, en su interior podemos: dormir, cocinar, utilizar el cuarto de aseo o WC y la ducha… sin que esto suponga acampar.
Debéis recordar que tampoco se pueden abrir las ventanas laterales/batientes, solamente podremos abrir las claraboyas de techo.
La acampada solo está permitida en lugares habilitados para tal fin (áreas, que lo permitan, campings…) Se considera acampada sacar el toldo, mesa, sillas o cualquier otro accesorio de camping, abrir las ventanas laterales/batientes, colocar los calzos estabilizadores…
Nuestros vehículos cuentan con un sistema de calefacción aumentada y regulable TRUMA Webasto 5500 W que también funciona como termo de agua, con salidas alrededor de todo el habitáculo que utiliza gasoil para la calefacción y gas propano para el calentador de agua. Cuenta con los tubos reforzados y la potencia aumentada, sobre todo para el invierno.
Además cuentan con aire acondicionado en la cabina que funciona con el motor del vehículo encendido como en un turismo
Si, al igual que en cualquier vehículo que cuente con los sistemas de retención infantiles homologados. Si viaja con menores de 12 años que necesitan sillas de coche homologadas, pregunte en AutoCampers, contamos con sillas elevadoras homologadas confort Grupo 1/2/3 para su alquiler.
Consulta nuestros EXTRAS Adicionales.
Sí, en AutoCampers encontrarás un montón de EXTRAS (mesa y sillas de camping, set de toallas, kayak biplaza, barbacoa, sombrilla de playa, nevera de playa, colchón confort 5ª plaza, silla homologada niño grupo 1/2/3…)
Y ACCESORIOS INCLUIDOS en el precio del alquiler (juegos de sábanas y colchas, almohadas visco, vajilla completa, paños de limpieza/cocina, productos de limpieza, cocina camping gas para exterior, 2 bombonas de propano, pastillas para WC químico, manguera para llenado de aguas y acoples, enchufe 220v*…)
Y mucho más….
Altura: 289 cm.
Anchura: 230 cm.
Longitud: 739 cm.
En caso de que el cliente anule la reserva solicitada sobre el anticipo se aplicarán las siguientes penalizaciones:
Antes de 30 días del alquiler: 50%
Entre 29 y 16 días antes del alquiler: 80%
Menos de 16 días del inicio del alquiler: 100%
Existe a disposición del arrendatario un seguro de cancelación de la reserva que cubre en estos casos según unas condiciones.
El vehículo se entregará en las mismas condiciones que se recogió.
- El WC químico vacío y limpio.
- Los depósitos de aguas (grises y limpias) debidamente vaciados.
- El depósito de combustible lleno.
- El vehículo limpio por dentro y en buenas condiciones higiénicas.
En caso contrario, el cliente acepta el pago de la cantidad pactada en las condiciones contractuales.
Nuestras autocaravanas disponen de conexión 12V que procede de la batería auxiliar y de la del vehículo, se cargan a través de:
- El panel solar de 140w.
- Durante la marcha con la energía que genera el motor.
- Conectadas a una corriente externa 220v, a través de conectores y cables incluidos en el alquiler.
Podemos tener 220V si conectamos la autocaravana a la electricidad a través de un cable de corriente y unos adaptadores (se proporcionan para el viaje). Podemos conectar el vehículo a la corriente de 220V en los campings y en algunas áreas de servicio.
La nevera, la luz, la calefacción, ventilación, televisión, tomas USB o el agua caliente funcionan de forma autónoma sin necesidad de estar conectados a 220V.
El arrendatario solo podrá circular con el vehículo en: España y países de la unión europea (si viaja por Portugal debe traer el justificante de pago de los Peajes, de lo contrario deberá pagar 250 Euros).
Queda prohibido su uso fuera de estos lugares. La entrada del vehículo en una zona no autorizada será considerado robo y sustracción del vehículo, dando lugar a la activación de denuncias Policiales, y acciones legales por robo, daños y perjuicios.
Según establece el Real Decreto 1428/2003, del 21 de noviembre, sobre el Reglamento General de Circulación, las velocidades máximas a las que puede circular una autocaravana de peso igual o inferior a 3.500 kg son:
Autovía y autopista: 120 km/h
Carretera convencional: 90 km/h
Zona urbana: 50 km/h
Aunque recomendamos moderar su velocidad para evitar aumentar el gasto de combustible.
Pueden descargarse en los lugares indicados para al fin, (áreas de servicio, áreas de Autocaravanas, campings…) nunca fuera de los lugares indicados.
También podremos rellenar los depósitos de agua en las fuentes o tomas de agua potable que suelen encontrarse cerca de las zonas de vaciado de depósitos.
Para más información puedes visitar el artículo sobre cómo vaciar aguas grises y negras en autocaravanas.
Sí. Nuestras autocaravanas poseen un amplio garaje con 2 grandes portones dónde puede guardar sus bicicletas perfectamente, evitando robos o daños.
No. Todos los ocupantes del vehículo deben estar sentados en los asientos homologados para viajar y con el cinturón de seguridad abrochado correctamente en todo momento.
Además, es importante revisar antes de salir que todas las puertas, armarios y cajones estén bien cerrados con sus presillas de seguridad y que no haya objetos sueltos que puedan salir disparados durante la marcha provocando distracciones e incluso un accidente.
En AutoCampers apostamos por la confianza de nuestros clientes estén donde estén.
Para ello os pediremos una serie de documentos para garantizar vuestra seguridad como son:
DNI de todos los ocupantes y Carnet de Conducir de los conductores que reúnan las condiciones del alquiler y vayan a conducir el vehículo informando con anterioridad a AutoCampers de los conductores adicionales.
Se firma un documento de Reserva del Alquiler previo pago de una señal 30% del alquiler total pactado y envío del justificante bancario.
A la entrega del vehículo se formalizara el contrato oficial con firmas por ambas partes tras la recepción del importe del alquiler pendiente junto con la fianza de 700€.
Por último rellenaremos una hoja europea de revisión del vehículo y su estado que firman ambas partes mostrando su conformidad, (en ésta hoja se plasmarán todos los desperfectos si los hubiera, además del kilometraje a la recogida del vehículo).
Después de la charla y explicación de todos los equipamientos del vehículo… ¡¡¡Ya podemos disfrutar de nuestra Autocaravana!!!
NO, no se permiten animales en el vehículo. Si se detecta su presencia se procederá a la retirada de la cantidad pactada en el contrato de alquiler corriendo además con los costes de desodorización y desinfección del vehículo.
En caso de contar con desperfectos mobiliarios derivados de dicha acción el arrendatario correrá con los gastos de reparación o reposición de los mismos.
Si. Hay que depositar una fianza de 700€ a la entrega del vehículo para cubrir los daños que el vehículo pueda sufrir durante el viaje. Tras la entrega y posterior comprobación del estado del vehículo y sin constancia de daños no reconocidos en la hoja de revisión europea del vehículo a su entrega, la fianza se devuelve íntegramente al cliente.
En el caso de que hubiera desperfectos que el seguro no entiende como imputables se procederá al uso de la fianza, si superaran su total, el cliente asumiría la totalidad de los mismos.
Si el seguro recoge entre sus clausulas y condiciones que es imputable se descontará la fianza de 700€ en concepto de franquicia del seguro a todo riesgo.
El arrendatario tendrá la obligación de informar de inmediato tanto a las autoridades pertinentes como al arrendador AutoCampers de lo sucedido. Dará todos los detalles de lo ocurrido en el suceso y entregará el parte de accidente debidamente cumplimentado, si hubiera informe policial o de atestados también deberá adjuntarlo.
Nunca se reconocerá o prejuzgará la responsabilidad del hecho, salvo la “Declaración Amistosa de Accidentes” o “Informe Oficial de Atestados”
NO está permitido fumar dentro del vehículo ni de su célula de habitabilidad, el cliente a la firma del contrato, acepta las condiciones que reflejan las sanciones derivadas de dicha acción (tanto reparaciones del mobiliario que se dañe así de como la desodorización y desinfección del habitáculo).